Quelle taille de vélo dois-je choisir ?
Ces indications sont données à titre informatif afin de vous aider à choisir la taille adaptée.
Vélos enfants
14 pouces : 3 à 4 ans – de 90 à 110 cm
16 pouces : 4 à 6 ans – de 105 à 120 cm
20 pouces : 6 à 8 ans – de 115 à 135 cm
24 pouces : 8 à 11 ans – de 135 à 150 cm
26 pouces : à partir de 11 ans – correspond généralement à un vélo adulte 6 vitesses
Vélos adultes – 6 vitesses (S/M)
Convient à partir de 11/12 ans
À partir de 150 cm
Vélos adultes (musculaires et électriques)
Taille S : 150 à 159 cm
Taille M : 160 à 174 cm
Taille L : 170 à 184 cm
Taille XL : 180 à 195 cm
Les antivols sont-ils fournis ?
OUI
A quelle heure se font les livraisons ?
La livraison s’effectue en fonction de votre lieu de vacances à des horaires définis. Vous pouvez consulter l’ensemble des conditions en cliquant sur le lien : ( Lire plus )
Il y a-t-il des livraisons à l’extérieur de l’île d’Oléron ?
NON, sauf accord et conditions.
Quelles sont les conditions de livraison ?
Votre commande doit être d’un montant minimum de 100 euros et d’une durée de location de 6 jours et être éloignés d’un minimum de 3 km d’un de nos magasins en saison.
! ATTENTION !
Si vous êtes absents il n’y a pas de deuxième passage.
Un changement de votre part est possible, mais vous engage à restituer vos vélos dans l’un des magasins de VELOS 17 LOISIRS de votre choix de 10h à 12h30 et de 14h à 19h
Vous devez en informer le service livraison. Frais de reprise de 10€ par vélo en cas de non-respect du lieu de restitution
Dois-je appeler pour confirmer ma commande ?
NON, la procédure est automatique.
Dois-je attendre la confirmation par e- mail ?
NON, le système est automatique.
Quels documents ai-je besoin le jour de la récupération de ma commande ?
Il vous suffit simplement de récupérer votre numéro de commande. Vous le trouverez dans le PDF qui vous a été envoyé lors de votre commande.
Puis-je me faire rembourser ?
*ANNULATION DE COMMANDE
À modifier par :
Vous pouvez annuler votre commande au plus tard 48 heures avant la date prévue en vous rendant sur la page « Mon compte ».
Des frais de gestion d’annulation de 15 € seront appliqués.
Pour toute annulation effectuée moins de 48 heures avant la date de location, des frais de 30 € seront facturés . La demande doit être adressée par e-mail à contact@velos17loisirs.com avec la référence commande.
*RETOUR ANTICIPÉ DES VÉLOS
A modifier par :
Conformément à l’article 12 figurant au verso de votre contrat, aucun remboursement ne sera effectué en cas de retour anticipé.
Un avoir pourra être délivré sur demande.
Un remboursement peut est accordé uniquement dans les cas suivants :
• Maladie
• Accident
• Décès
Un justificatif devra impérativement être fourni pour la personne concernée.
Aucun remboursement ne sera accordé pour les autres personnes.
Toute demande doit être adressée par e-mail à contact@velos17loisirs.com avec la référence de votre commande.
Elle sera traitée dans un délai maximum de deux semaines à l’issue de la période de location.